Política de reembolso
Última actualización: 24 de julio de 2026
Garantía de devolución de 60 días — sin preguntas
Usted cuenta con una garantía de devolución de 60 días, sin preguntas (« 60-day money-back guarantee, no questions asked »). Si por cualquier motivo su canción no lo deja satisfecho, le devolvemos el monto completo.
Cómo solicitar un reembolso
Nuestros pagos los procesa nuestro revendedor autorizado Digistore24. Para pedir su reembolso dentro de los 60 días posteriores a la compra tiene dos caminos:
- Escríbanos por email a support@serenatadelalma.com — nosotros tramitamos el reembolso por usted.
- O presente la solicitud directamente a la atención a clientes de Digistore24 en digistore24.com/help indicando el número de su pedido.
Plazos de reembolso
El reembolso se procesa en unos cuantos días hábiles y se abona al mismo método de pago que usted usó en la compra, en dólares estadounidenses (USD). No le pedimos ninguna explicación.
Producto digital
Serenata del Alma es un producto 100 % digital: su canción personalizada se entrega por email en menos de 24 horas desde su pedido, y usted la escucha y la descarga desde su celular o su computadora. No hay ningún envío postal. La garantía de 60 días se aplica igual, aunque la entrega sea digital e inmediata.